cv66 game গোপনীয়তা নীতি
এই নীতিতে বলা হয়েছে cv66 game কী ধরনের তথ্য জমা রাখে, কেন রাখে, কার সাথে ভাগ করে এবং কোন সময়ে আপনি নিজের তথ্য দেখতে, বদলাতে বা মুছতে বলতে পারেন। ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার আর Android App — তিন পথেই একই নিয়ম প্রযোজ্য। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আর পরে, দুই সময়েই এই পাতাটি একবার পড়ে রাখা ভালো।
প্রযোজ্য: সব অ্যাকাউন্ট, ওয়েব ও Android App · সহায়তা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট
সূচিপত্র
- cv66 game অ্যাকাউন্টে আমরা কোন তথ্য রাখি
- প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই কীভাবে হয়
- কুকি আর ডিভাইস সিগন্যাল কীভাবে পড়ি
- তথ্য কার সাথে শেয়ার হয় আর কার সাথে হয় না
- সংরক্ষণের মেয়াদ আর মুছে ফেলার ধরন
- তথ্য সুরক্ষায় কী কী স্তর কাজ করে
- নিজের তথ্য দেখার, বদলানোর বা মুছে ফেলার পথ
- প্রায়ই শোনা প্রশ্নের সংক্ষিপ্ত উত্তর
cv66 game অ্যাকাউন্টে আমরা কোন তথ্য রাখি
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা শুধু দরকারি তথ্য চাই। নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর আর ঠিকানা — এই চারটে দিয়েই শুরু হয়। এরপর ডিপোজিট করলে পেমেন্ট মাধ্যমের রেফারেন্স নম্বর যুক্ত হয়। কোনো অতিরিক্ত তথ্য চাওয়ার আগে সাধারণত লাইভ চ্যাটে কারণটা জানিয়ে দেওয়া হয়, যাতে প্রশ্নটা কেন উঠল সেটা পরিষ্কার থাকে।
লেনদেনের তথ্য আলাদা করে রাখা হয়। প্রতিটি ডিপোজিট ও উত্তোলনের অঙ্ক, সময় আর রেফারেন্স সংরক্ষিত থাকে, যাতে পরে টাকা না পাওয়ার অভিযোগ এলে মিলিয়ে দেখা যায়। ন্যূনতম ডিপোজিট ৳৪৫০ ধরা হয়, তাই এর নিচের কোনো অঙ্কে লেনদেনের রেকর্ড তৈরি হয় না।
খেলার রেকর্ড বলতে বোঝায় কোন গেমে কত সময় খেলেছেন, বাজি কী ছিল আর ফলাফল কী দাঁড়িয়েছে। এই তথ্য দিয়ে দায়িত্বশীল খেলার নিয়ম মানা হচ্ছে কি না দেখা হয়, আর কোনো ফলাফল নিয়ে প্রশ্ন উঠলে সেটি যাচাই করা হয়। রেফারেল বোনাস ৳৪৭৫ কে পেয়েছেন, সেটিও একই খাতায় থাকে।
ডিভাইসের তথ্য বেশিরভাগ ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয়ভাবে জমা হয়। IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ভাষা আর সময় অঞ্চল (UTC+06) — এগুলো দেখে বোঝা যায় লগইনটি স্বাভাবিক কি না। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হলে OTP যাচাই চাওয়া হয়।
| তথ্যের ধরন | কী থাকে | কেন দরকার |
|---|---|---|
| পরিচয়পত্র | NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি | প্রথম উত্তোলনের আগে KYC যাচাই |
| যোগাযোগ | মোবাইল নম্বর ও ঠিকানা | OTP পাঠানো, অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার |
| লেনদেন | bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফারের রেফারেন্স ও অঙ্ক | টাকা মেলানো, জালিয়াতি ঠেকানো |
| খেলার রেকর্ড | বাজির ইতিহাস, গেমের ফলাফল, সেশন সময় | বিরোধ নিষ্পত্তি, দায়িত্বশীল খেলা |
| ডিভাইস | IP, ব্রাউজার, OS ও App সংস্করণ | নিরাপত্তা, ত্রুটি খুঁজে বের করা |
প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই কীভাবে হয়
প্রথম উত্তোলনের আগে একবার পরিচয় যাচাই করতে হয়। এজন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স — এই তিনটির যেকোনো একটি আপলোড করতে হবে। ছবি ঝাপসা হলে, চার কোণা কাটা থাকলে বা নামের বানান অ্যাকাউন্টের নামের সাথে না মিললে ফাইলটি আবার পাঠাতে বলা হয়।
যাচাই সাধারণত ৬ ঘণ্টায় শেষ হয়। অনুমোদনের পর প্রথম উত্তোলন ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস হয়ে যায়। একবার যাচাই হয়ে গেলে পরেরবার একই কাগজ বারবার চাওয়া হয় না — অ্যাকাউন্টের প্রোফাইলে নিশ্চিতকরণের চিহ্ন বসে যায়।
কাগজপত্র শুধু যাচাইয়ের কাজেই দেখা হয়। যে কর্মী অনুমোদন দেন, তিনি ছাড়া অন্য কেউ ফাইলটি খোলতে পারেন না। এই ফাইল কোনো গেম সরবরাহকারী বা বিজ্ঞাপনদাতার কাছে যায় না।
কুকি আর ডিভাইস সিগন্যাল কীভাবে পড়ি
কুকি হলো ব্রাউজারে রাখা ছোট ফাইল, যা মনে রাখে আপনি লগইন করেছেন কি না, কোন ভাষা বেছে নিয়েছেন আর সেশন কতক্ষণ সক্রিয় থাকবে। এটি বন্ধ করলে প্রতিবার পাতায় ঢুকতে আবার লগইন করতে হবে, আর কিছু পছন্দের সেটিং বারবার ঠিক করতে হবে।
কোন পাতা বেশি পড়া হয়, কোথায় হঠাৎ ত্রুটি দেখা যাচ্ছে — এসব বোঝার জন্য আমরা সমষ্টিগত পরিসংখ্যান দেখি। ওই পরিসংখ্যানে কারও নাম, মোবাইল নম্বর বা অ্যাকাউন্ট নম্বর যুক্ত থাকে না।
Android App ইনস্টল করলে ফোনের সংস্করণ, অ্যাপের সংস্করণ (বর্তমানে ২.৮.৫) আর ডিভাইসের মডেল জানা যায়। এটি দিয়ে বোঝা যায় অ্যাপটি Android ৬.০ বা তার পরের সংস্করণে ঠিকঠাক চলছে কি না এবং কোন স্ক্রিনে সমস্যা হচ্ছে।
তথ্য কার সাথে শেয়ার হয় আর কার সাথে হয় না
টাকা চলাচলের জন্য পেমেন্ট প্রতিষ্ঠানের সাথে কিছু তথ্য ভাগ করতে হয় — bKash, Nagad, Rocket, Upay আর ব্যাংক ট্রান্সফার। সেখানে যায় শুধু লেনদেনের অঙ্ক, সময় আর রেফারেন্স নম্বর। এই তথ্য ছাড়া ডিপোজিট ফেরত দেওয়া বা উত্তোলন মেলানো সম্ভব হয় না।
গেমের ফলাফল তৈরি হয় গেম সরবরাহকারীর সার্ভারে — Spribe, KA Gaming, CQ9, JDB, Red Tiger আর Pragmatic Play। তাদের কাছে যায় শুধু বাজি আর ফলাফলের রেকর্ড, আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর নয়।
আমরা গ্রাহকের তালিকা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না, ভাড়া দিই না। বৈধ আদেশ ছাড়া কোনো প্রতিষ্ঠান বা ব্যক্তিকে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না। আদেশ এলেও শুধু যতটুকু চাওয়া হয়েছে, ততটুকুই দেওয়া হয়।
এই সাইটে বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং পিক্সেল বা সোশ্যাল মিডিয়া প্লাগইন বসানো নেই, যেগুলো অন্য সাইটে ঘোরার সময় আপনাকে অনুসরণ করে। অ্যাকাউন্টের প্রচারমূলক বার্তা বন্ধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাটে একবার জানালেই হবে।
সংরক্ষণের মেয়াদ আর মুছে ফেলার ধরন
তথ্য যতদিন সত্যিই দরকার, ততদিনই রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট সচল থাকলে নাম, যোগাযোগ আর লেনদেনের রেকর্ড রাখতে হয়, কারণ কয়েক মাস পরেও কোনো লেনদেন নিয়ে প্রশ্ন উঠতে পারে এবং তখন প্রমাণ দরকার হয়।
যাচাই করা KYC ফাইল নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করা হয়, যাতে ভবিষ্যতে উত্তোলনের সময় একই কাগজ আবার চাওয়া না লাগে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ এলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়; তবে যেসব লেনদেনের রেকর্ড আইন অনুযায়ী রাখতে হয়, সেগুলো শুধু সংরক্ষিত থাকে এবং অন্য কাজে ব্যবহার করা হয় না।
মুছে ফেলার অনুরোধ জানানোর পর লাইভ চ্যাটে একটি নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয়। এটি করা হয় যাতে ভুল করে অন্য কারও অ্যাকাউন্ট মুছে না যায়।
তথ্য সুরক্ষায় কী কী স্তর কাজ করে
সাইটের সব পাতা SSL এনক্রিপশনে চলে, তাই ফর্মে লেখা তথ্য পথে পড়ে থাকলে পড়া যায় না। পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। নতুন ডিভাইস বা নতুন জায়গা থেকে লগইন হলে OTP যাচাই ছাড়া ঢোকা যায় না।
অ্যাকাউন্টের তথ্য শুধু সেই কর্মীরা দেখতে পারেন যাদের কাজের জন্য দেখা দরকার। প্রতিটি দেখার ঘটনা লগে থাকে, তাই পরে যাচাই করা যায় কে, কখন, কী দেখেছেন।
আপনার দিকের সতর্কতাও সমান জরুরি। পাসওয়ার্ড কারও সাথে ভাগ করবেন না, কারও অনুরোধে OTP বলবেন না। পাবলিক ওয়াইফাইতে লগইন করার পর কাজ শেষে লগআউট করুন। কোনো সন্দেহ হলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে জানান, আমরা দ্রুত সেশন বন্ধ করে দিতে পারি।
নিজের তথ্য দেখার, বদলানোর বা মুছে ফেলার পথ
নিজের তথ্য নিয়ে কী কী করতে পারবেন, সেটি নিচের ধাপে সাজানো আছে। প্রতিটি অনুরোধ অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকেই নেওয়া হয়।
-
১
লগইন করে প্রোফাইল খুলুন
নাম, মোবাইল নম্বর আর ঠিকানা নিজেই বদলাতে পারবেন। বদলানোর পর OTP দিয়ে নিশ্চিত করতে হবে, যাতে অন্য কেউ আপনার তথ্য বদলে না দিতে পারে।
-
২
লাইভ চ্যাটে লিখিত অনুরোধ দিন
কোন তথ্য চাইছেন বা কী মুছতে চান, সেটি স্পষ্ট করে লিখুন। অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত নম্বর থেকে অনুরোধ করলে উত্তর দ্রুত আসে।
-
৩
পরিচয় নিশ্চিত করে উত্তর নিন
অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করি যে চাওয়া ব্যক্তিটি সত্যিই অ্যাকাউন্টের মালিক। যাচাই শেষ হলে চ্যাটেই জানানো হয় কী কী তথ্য দেওয়া হয়েছে।
-
৪
দরকার হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন
মুছে ফেলার অনুরোধ করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যায়। আবার খেলতে চাইলে নতুন করে নিবন্ধন করতে হবে, আর পুরোনো বোনাস বা ব্যালেন্স ফেরানো যায় না।
প্রায়ই শোনা প্রশ্নের সংক্ষিপ্ত উত্তর
আমার তথ্য কি বিজ্ঞাপন কোম্পানিকে দেওয়া হয়?
না। গ্রাহকের তালিকা বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না, আর এই সাইটে তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং বসানো নেই। শুধু পেমেন্ট প্রতিষ্ঠান, গেম সরবরাহকারী আর আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ হয়।
KYC-র ছবি কে দেখতে পারে?
শুধু যাচাই টিমের সেই কর্মীরা, যাদের অনুমোদনের কাজে ফাইলটি দেখা দরকার। প্রতিটি দেখার ঘটনা লগে থাকে। ছবি কোনো গেম সরবরাহকারী বা বিপণন অংশীদারের কাছে যায় না।
পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে কী করব?
লগইন পাতায় মোবাইল নম্বর দিয়ে OTP নিন এবং নতুন পাসওয়ার্ড বসান। নম্বর বদলে গেলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যাচাইয়ের অনুরোধ করুন; সেখানে পরিচয় নিশ্চিত করার পর সহায়তা দেওয়া হয়।
অ্যাপ ইনস্টল করতে কি অনেক অনুমতি লাগে?
না। অ্যাপ মূলত স্টোরেজ আর নোটিফিকেশনের অনুমতি চায়। আপনার কনট্যাক্ট, ছবি বা SMS পড়ার অনুমতি চাওয়া হয় না। ইনস্টল করার আগে অনুমতির তালিকাটা একবার দেখে নিতে পারেন।
নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে চাইলে নিবন্ধন পাতায় যান — সেখানে কোন তথ্য কোন ধাপে দিতে হয়, তা ক্রম অনুযায়ী লেখা আছে।